После оформления заказа на сайте, согласования сроков изготовления и ориентировочных сроков доставки выставляется счет для оплаты.

Оплата производится любым удобным способом (СБП, банковской картой и т.д.) через сервис ЮКасса.

В момент оплаты происходит формирование одного кассового чека с признаком способа расчета "полный расчет" без последующего формирования кассового чека в момент отгрузки заказа.

Отгрузка заказов осуществляется через транспортную компанию СДЭК.

После отгрузки Покупателю сообщается трек номер СДЭК для отслеживания заказа.

Доставка оплачивается Покупателем в транспортной компании при получении заказа.

Все наши изделия являются ручной работой и собираются на натуральном камне. Поэтому каждое изделие неповторимо и может отличаться от изображения на сайте в части: оттенка камня, наличия в камне естественных прожилок, изображения насыпной картинки, оттенка патины литья.

Сообщаем, что выпускаемые изделия нашей мастерской согласно Российскому законодательству не подлежат обязательной сертификации. Камень, используемый в изделиях является поделочным и не относится к группе драгоценным камней.

Гаринтии

1. Претензии по качеству и количеству полученного товара принимаются к рассмотрению при условии, если Покупатель в течение трех дней со дня получения товара у грузоперевозчика уведомил об этом Продавца письмом на электронную почту litisk@mail.ru с описанием и фотографиями дефектов (в сообщении укажите номер заказа).
2. После уточнения деталей, связанных с некачественным товаром и согласования способа возврата вам необходимо отправить товар Продавцу.
3. После получения возвращенного товара, мы вышлем вам замену этого товара или денежные средства в течение 2-3 рабочих дней.

Памятка покупателю

При получении изделий в зимнее время, посылку необходимо выдержать при комнатной температуре в течение суток, и только потом вскрывать, так как подставки изделий выполнены из природного камня и от резкой смены температурного режима на них могут появиться трещины.

Любой металл в течение времени или от разнообразных воздействий и контакта с неблагоприятной средой может потерять свои эстетические свойства: потерять свой блеск, потемнеть и утратить свои декоративные качества. Чтобы предотвратить  или замедлить этот процесс, мы покрываем наши изделия специальным лаком.  Внимание: лак растворяется  ацетоном!

Любая вещь требует к себе бережного отношения и систематического ухода. Только тогда она будет служить своему хозяину максимально долго. Исключением не являются и изделия  из бронзы. Какими бы прочными они ни казались, - это произведения искусства, красота и долговечность которых зависит от их владельца. Специалисты рекомендуют регулярно протирать изделия от пыли фланелевой или замшевой салфеткой. В случае стойких загрязнений, их деликатно удаляют влажной мягкой тканью со слабым мыльным раствором, затем промывают под проточной водой и вытирают насухо.Иногда бывает достаточно натереть изделие до блеска сухой тканью, чтобы вернуть его первоначальную красоту.

Надеемся, что наши изделия помогут создать уют в Вашем доме или займут почетное место в Вашем офисе.